Специалист службы технической поддержки

договорная зарплата

График
полный рабочий день
Опыт работы
от 3 лет
Образование
высшее
Обязанности:
  • Поддержка инфраструктуры офисов и базы в рабочем состоянии (серверная часть и LAN – на уровне опытного пользователя, периферия – на уровне диагностики и локализации проблемы).
  • Тестирование и мониторинг производительности сетевой инфраструктуры, поиск и устранение неисправностей.
  • Оказание локальной поддержки коллегам из Server, Connectivity и Security команд при решении проблем на «последней миле».
  • Поддержка пользователей в решении проблем, которые не смогли (либо это невозможно) решить удалённо аналитик Сервис Деска .
  • Участие в локальных проектах производства, если здесь присутствует IT составляющая
  • Проведение регулярных тренингов для пользователей с целью повышения уровня их знаний тех инструментов IT, которые внедрены, либо планируются внедрить в ближайшем будущем (Например О365)
  • Активное участие в жизнедеятельности команды и постоянно усовершенствовать имеющиеся знания и изучать новые, используя доступные ресурсы компании и интернета
  • Исследование новых технологий, протоколов и обновление стандартов.
  • Работа в соответствии с процессами поддержания сетевой инфраструктуры.
Требования:
  • Практический опыт поддержки пользователей крупного офиса (более 350 ПК)
  • Знание операционных систем Win7 и Win10, пакета MS Office2016 и o365 (подразумевает обладанием опыта в диагностики проблем связанных с данными операционными системами Windows и приложениями MS Office)
  • Фундаментальные знания «организации информационных сетей» типа Lan,WAN
  • Дополнительные знания ( приветствуются):
    - MS SharePoint and Teams
    - оборудование Cisco (switches; router; WiFi access point)
  • Английский язык - INTERMEDIATE
Условия:
  • График: понедельник-пятница, с 9:00 до 18:00.
  • Конкурентоспособный уровень заработной платы.
  • Соц. пакет.
  • Возможности карьерного роста
Место работы
Новый Уренгой
ID вакансии 42284869 Вакансия опубликована Опубликована 15 мая