Все по полочкам: как работает складской комплекс

Когда-то на складе работать было скучно
Вы успешно подписаны на новые материалы.
Настроить параметры подписки.
Неправильный e-mail. Указать другой.
Такой E-mail уже зарегистрирован. Авторизуйтесь, если это ваш адрес или укажите другой.
Ой! Что-то пошло не так. Попробовать ещё раз.
  • Следите за нами
    в социальных сетях:
  • 13 января 2017
Когда-то склад был очень простым местом, где принимали, хранили и отпускали товары, иногда с расфасовкой, иногда без. Руководить складом было скучно и непрестижно. Современный складской комплекс — это производство с высокой степенью автоматизации, управление которым требует специфических знаний и разнообразных умений.
Владимир Логачев,
начальник складского комплекса
С появлением современных складских комплексов производителям больше не надо думать, как и где хранить товар. Пользоваться услугами складских комплексов зачастую дешевле, чем держать склад самому. Сотрудники комплекса все сделают за вас: примут товары, промаркируют, расфасуют и отгрузят. Могут даже упаковать с учетом требований торговой точки или службы доставки. Им в помощь WMS (Warehouse Management System) — система управления складом. Она «знает», куда и что нужно положить на хранение, где что лежит и сколько чего осталось. Оператор должен только внести данные. Складской комплекс может занимать десятки тысяч квадратных метров, и каждый кубометр складского помещения стоит денег. Система учитывает габариты товара — она должна максимально эффективно использовать пространство, от этого зависит прибыль склада.

Склад работает следующим образом: в зоне выгрузки кладовщик принимает товар, затем его маркируют в зоне маркировки (WMS «видит», что пришло и рассчитывает, где и как это будет храниться). Грузчики и операторы ричтраков (транспорт для работы на складе, оборудованный системой подъемников) укладывают товар в зоне хранения, в указанном системой месте. Кладовщик проверяет размещение. При необходимости кладовщик-комплектовщик собирает набор товаров под заказ клиента. Например, на складе есть ручки и карандаши, в упаковке по сто тысяч штук. Одному магазину нужно укомплектовать заказ на 1000 ручек и 900 карандашей, второму — на 150 ручек, 200 карандашей и еще 80 линеек. WMS рассчитает траекторию движения кладовщика-комплектовщика по складу, чтобы он за меньшее количество времени собрал нужное количество заказов. У каждого товара есть свой адрес, он складывается из номера помещения, номера прохода, номера стеллажа, яруса и ячейки. За день сотрудник склада может «намотать» пару десятков километров, поэтому система управления складом рассчитывает внутреннюю логистику — бережет ресурсы.
Волшебная WMS

Программное обеспечение складского комплекса, пожалуй, самый важный инструмент этого бизнеса. Можно купить «коробочную» версию программы и вносить необходимые изменения в программу самому, но это метод проб и ошибок, который может затянуться на длительный срок. Поэтому большие складские комплексы обычно предпочитают адаптированную программу под свои специфические нужды. Разработкой технического задания для программистов занимается группа внедрения, в состав которой обязательно должен войти начальник склада. К нему стекается вся информация о работе производства, он ее анализирует и думает, как и что можно оптимизировать.

Если программисты есть в штате, то им можно объяснить «на пальцах» то, что они уточняют по ТЗ. Для специалистов на аутсорсе пишутся сложные и очень детальные техзадания. В любом случае, начальник склада должен быть в курсе работы всех подразделений бизнеса (коммерческий отдел, маркетинговый, отделы закупок и продаж, бухгалтерия), чтобы продумать, как «докрутить» имеющуюся программу.

Главный на складе

Если на минуту представить себе, что склад это корабль, то начальник склада капитан. Он несет ответственность буквально за все: взаимоотношения с арендаторами, пожарную безопасность, контроль количества сотрудников… И еще нужно быть готовым к ненормированному рабочему дню и работе в форс-мажорных обстоятельствах. Это если в тихом офисе госкомпании вырубили свет, все чинно идут домой. Склад должен работать в любых условиях. И внезапно возникающие сложности, вроде незапланированного прибытия большого количества товаров, тоже «головная боль» начальника склада.
В зависимости от размера производства и, соответственно, сложности управления, заработная плата начальника склада может быть от 25 до 120 тысяч рублей.
Плюс еще 30 тысяч рублей за знание английского языка: начальник должен вести переписку с иностранными партнерами. Но и это не потолок. KPI определяет возможную премиальную часть. Ведь главная задача главного на складе — постоянно оптимизировать работу складского комплекса. По большей части приходится учитывать человеческие ресурсы, например, с 10:00 до 14:00 деятельность склада на спаде — в это время активно работают менеджеры в офисе, они согласуют с клиентами даты и время доставки и прочие вопросы. Зато после 14:00 активность резко увеличивается. Чтобы рационально использовать сотрудников, мы сделали четырехчасовые рабочие смены, таким образом утром было задействовано меньше сотрудников, а в часы пик — больше.

Быт складских сотрудников

Крупные компании, занимающиеся складским бизнесом, обычно работают с соблюдением трудового кодекса. У сотрудников «белые» зарплаты, рабочая форма, часто компания обеспечивает ДМС, скидки на закупки, на фитнес и организует корпоративные мероприятия.

Хороший склад имеет комнату для переодевания, комнату для приема пищи и иногда даже комнату для отдыха. Коллектив обычно с удовольствием отмечает дни рождения и другие праздники. Но стоит отметить, что все эти блага обычно имеются у складов класса А, В и С+. А кроме них есть и множество небольших складов, где условия труда могут быть достаточно тяжелыми. Так что прежде чем устраиваться на работу на склад, неплохо выяснить его класс.
Вверх по складской карьерной лестнице

Для того чтобы получить работу в управлении складским комплексом хотя бы на средней позиции (начальник смены или начальник складской зоны) сейчас требуется диплом менеджера по логистике.
Еще несколько лет назад из среднего управляющего звена можно было дорасти до начальника склада. Теперь для этой должности все чаще нужен диплом директора по логистике.
И здесь есть подвох. На деле приобрести необходимые компетенции можно только работая на складе. Осваивать специфику этой деятельности стоит изнутри. Существует великое множество курсов повышения квалификации в области логистики, но вот специального обучения  управлению складскими комплексами пока нет. Нет и стандартов специальности. Скорее всего, все это появится в ближайшем будущем.

А будущее складских комплексов — это глобальная автоматизация. Сейчас большинство складов работает по принципу «человек к товару», т. е. нужны сотрудники, которые, условно, возьмут товар с полки и принесут его фасовщику. А вот, например, компания Amazon уже работает по принципу «товар к человеку» — доставка товара к специалисту автоматизирована. Все это говорит о том, что количество сотрудников на складе будет сокращаться, а управленческие функции будут усложняться и увеличиваться в объеме. Ведь человеческий контроль все равно необходим.

Текст:
Мила Кретова

Заведующий складом
Заведующий складом
ООО «СМУ № 36»
Инвестиционно-строительная компания
договорная
Вы успешно подписаны на еженедельную рассылку.
Настроить параметры подписки.
Неправильный e-mail. Указать другой.
Такой E-mail уже зарегистрирован. Авторизуйтесь, если это ваш адрес или укажите другой.
Ой! Что-то пошло не так. Попробовать ещё раз.